Ukraińcy, którzy wyjechali do Polski z powodu wojny, mogą korzystać z bezpłatnej pomocy ukraińskich lekarzy rodzinnych w ramach Ukraińskiego Państwowego Programu Medycznego. Projekt został stworzony przez sieć ukraińskich klinik «Nowa poliklinika».

Współtwórcy projektu, Ron Friedman i Dmytro Gyk, opowiedzieli o tym, jak działa program i jakie są jego główne korzyści dla uchodźców z Ukrainy i polskiego systemu opieki zdrowotnej.

«Polska robi bardzo dużo dla Ukraińców, jest to godne podziwu, zdumiewające i wywołuje niesamowitą wdzięczność. Nie jesteśmy w stanie przewidzieć sytuacji, ale jest to dla nas oczywiste, że mówimy o długim okresie, w którym większość Ukraińców opuszczających swój kraj z powodu wojny nie będzie mogła wrócić do domu. W związku z tym, pomagając Ukraińcom, musimy jednocześnie myśleć, jak odciążyć system opieki medycznej w Polsce. Jeszcze przed wojną w Polsce brakowało lekarzy, a teraz, gdy ponad 2 mln Ukraińców przeniosło się do Polski, problem ten może stać się jeszcze bardziej dotkliwy. Zdajemy sobie sprawę, że musimy tworzyć procesy systemowe» – mówi Ron Friedman.

Zaznacza, że uchodźcy z Ukrainy przyjęci przez Polskę będą potrzebowali regularnej pomocy lekarzy rodzinnych: «Wyjechały głównie matki z dziećmi. Będą potrzebowały stałego doradztwa i monitorowania stanu zdrowia z uwzględnieniem specyfiki dziecka, a nie tylko pomocy w pewnych przypadkach. Uważamy ten projekt za długofalowy, systemowy, z oczywistymi obopólnymi korzyściami zarówno dla naszych rodaków, jak i dla Polski, która dziś dokłada wszelkich starań, aby pomóc Ukraińcom».

«Kiedy w Ukrainie wybuchła wojna, wielu pacjentów z naszej sieci, a także niektórzy lekarze, musieli opuścić kraj ze względów bezpieczeństwa. Jesteśmy społecznie odpowiedzialną firmą i nie mogliśmy stać bezczynnie: od razu zaczęliśmy myśleć o tym, jak pomóc naszym rodakom» – dodaje Dmytro Gyk.

Zaznacza, że ​​projekt, dzięki któremu ukraińscy uchodźcy mają systematyczne wsparcie lekarzy rodzinnych, był po prostu niezbędny: «Stworzyliśmy chat-bota, który pozwala Ukraińcom zarejestrować się na bezpłatną wizytę u ukraińskiego lekarza rodzinnego lub pediatry przebywając w dowolnym miejscu na świecie. Ważne, aby była możliwość konsultowania ludzi w języku ukraińskim – jakość komunikacji i wzajemne zrozumienie z lekarzem ma znaczący wpływ na wynik leczenia».

«Nasi lekarze odnieśli sukces w doświadczeniu zdalnego zarządzania pacjentami w czasie pandemii, wypracowali procesy i algorytmy. Cały zespół «Nowej polikliniki» przychylnie odebrał inicjatywę pomocy pacjentom, którzy musieli wyjechać za granicę» – podkreślają Ron Friedman i Dmytro Gyk.

«Jestem przekonany, że ten projekt ma dobre perspektywy, będzie się rozkręcał w Polsce i przyniesie korzyści zarówno Ukraińcom, jak i polskiej służbie zdrowia. W przyszłości będziemy myśleć o otwarciu ośrodków opieki off-line dla pacjentów z Ukrainy, zaangażowaniu większej liczby ukraińskich lekarzy i włączeniu tych ośrodków do polskiego systemu opieki zdrowotnej» – mówi Dmytro Gyk.

Jak działa chat-bot, w którym Ukraińcy mogą otrzymać bezpłatną pomoc medyczną?

Rejestracja w chat-bocie trwa kilka minut.

Telegram https://t.me/NovaabroadBot

Viber https://pipe.bot/viber/15622

Następnie pacjent może umówić się na dogodny termin telekonsultacji.

Do każdej osoby przypisany jest konkretny lekarz (lekarz rodzinny lub, w przypadku dzieci, pediatra). Lekarze są w stałym kontakcie. Pacjent otrzymuje dostęp do karty szczepień oraz możliwość uzyskania recepty na leki. Wszystkie usługi są bezpłatne. Po powrocie do Ukrainy można odnowić deklarację lekarską, wybierając innego lekarza.

Tetiana Somowa